岗位职责:
1、保险业务管理
负责店内新车保险、续保业务的开展与管理
制定保险销售策略,完成月度/年度保费目标
维护与保险公司的合作关系,争取最优政策
2、客户服务
为客户提供专业保险方案咨询
处理保险理赔全流程服务(报案、定损、理赔等)
解决保险相关客诉问题
3、团队协作
培训销售顾问保险产品知识
配合售后部门开展事故车业务
协调保险公司驻店人员工作
4、数据分析
统计保险业务数据,定期提交分析报告
监控续保率、渗透率等关键指标
优化业务流程,提升客户满意度
5、合规管理
确保保险业务合规开展
及时了解保险监管政策变化
管理保险业务相关档案
任职要求:
1、资质要求
大专及以上学历,保险、金融、市场营销相关专业优先
持有保险从业资格证书
2、工作经验
3年以上车险相关工作经验
有4S店保险岗位经验者优先
熟悉主流保险公司业务流程
3、专业技能
精通车险产品及理赔流程
熟练使用DMS系统及保险平台
具备数据分析能力
4、能力要求
优秀的沟通谈判能力
较强的市场开拓意识
良好的客户服务意识
能承受工作压力
5、其他要求
持C1驾照,驾驶技术熟练
形象气质佳
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