供应链订单客服专员

岗位职责：一、订单与合同管理

1. 接收、审核客户订单（产品、数量、价格、交期等），确保信息准确无误。

2. 供应链系统中录入、跟踪、修改订单。

3. 管理销售合同、协议及客户档案，做好分类归档与保密工作。

二、客户与销售支持

1. 处理客户咨询、售后问题等，及时反馈进展。

2. 负责客户周期对账，跟进应收账款，确认并提醒销售催收货款。

3. 处理客户退换货、投诉等异常情况，记录并传递至相关部门。

三、数据统计与报表

1. 统计销售数据（销量、回款、库存、业绩等），制作报表。

2. 分析销售趋势，提供基础数据支持。

任职资格：

1、打字速度快，熟悉Excel基础操作，会简单函数优先

2. 情绪稳定、心思细腻、思维清晰、善沟通、对工作认真负责；

3、有餐饮、生鲜、电商或物流行业客服经验者优先；

工作时间：10:00-19:00

薪资待遇：

薪资区间：综合3000-5000元

福利保障： 四险一金、工龄奖、劳动保护用品