岗位职责:
1、接待顾客和客户疑问解答,负责保内、保外手机的检测及维修、报价;
2、为用户提供软件下载、安装、升级、更新、铃图下载服务,资料备份、转移,为顾客提供清洁、加香、消毒、贴屏幕保护膜、美容等业务,辅助销售人员完成销售工作;
3、对各品牌手机常见问题有准确的判断能力、能准确熟练地进行手机芯片的拆卸和安装,可进行基代、硬盘、码片的精准安装,对手机基代、刷机系统报错等问题都能准确拆换,能准确无误地拆换手机硬盘、CPU等;
4、对手机尖端技术掌握全面、技能娴熟、操作精准,熟悉电路图、能根据电路图对手机问题进行准确的分析,能找出解决问题的方法并进行相应维修,对手机红蓝屏、不开机、短路、漏电等问题可以熟练的测试并解决;
5、及时处理用户售后问题及销售产品售后技术支持,积极配合各部门达成业务目标,与总部及时联系,做好配件的申请和账务信息的核实。
任职要求:
1、高中及以上学历,有手机维修1年以上工作经验;
2、熟悉手机构造及原理;
3、有良好的执行能力,及时完成上级交代的任务;
4、为人耐心诚恳,具有亲和力,具有较强的沟通能力;
5、责任心强,能承受较强的工作压力,具备团队合作精神。
工作时间:
早晚两班制,早班:9:00--18:00,晚班:11:00--20:00,月休4天,国家法定节假日。
有意向的小伙伴欢迎致电!
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